在新冠疫情的特殊时期，按照疫情防控要求，为了防止交叉感染，各个医院应根据病人的病情决定是否能够留有陪人陪护。在中山市博爱医院妇科住院部，大部分妇科患者没有家人和朋友的陪伴。作为妇科医护人员，他们深深了解，这些女患者在住院期间不但要经受身体和心理的双重煎熬，有的还有经济压力以及对家庭、老年父母、子女的担忧。

妇科护士长及护士们想方设法为患者排忧解难。今年，护士长倡导护士姑娘们多走到病人身旁“听故事”！没错！是“听故事”，但不是听网络的故事，而是听他们身边患者的故事！

“听故事”，其实是叙事护理。叙事护理是一种新的沟通技巧，是医护人员怀着尊重、谦卑、好奇的态度陪伴患者，通过对患者故事的倾听、吸收，用温暖、智慧的语言帮助患者实现生活、疾病故事意义重构，并发现护理要点，继而对患者实施护理干预，为病人提供及时、安全、专业、规范、舒适的护理。

护理工作中，我们护士大多数是在“做”和“说”，其实很多时候“听”比“做和说”更重要。妇科患者有特殊性，她们全是女性，而且身患妇科病，和女性生殖系统、内分泌系统息息相关，所以妇科的患者更细腻、更敏感。耐心聆听每一位患者的故事，了解她们故事背后的痛与内心需要，真正地理解患者，同时帮助她解决切实的问题，让她感受到叙事护理的温暖，一种被陪伴的温暖，而不是只有长长的冷冰冰的病房走廊。　　

　　（护士在走廊上倾听患者“讲故事”）

21岁的阿香（化名）是一名侵蚀性葡萄胎需要化疗的患者，入院时她从不和任何人交流，医生护士问她，十问就不答，不愿意接受任何治疗，整天低着头默默流泪，任凭大家怎么关心、安慰她都无济于事。由于患者还没开始化疗，不允许有陪护，我们的责任护士一直在她身边陪伴她，慢慢地她才跟护士说起了她的故事。原来，还没结婚的她非常害怕这个病好不了，更害怕以后不能生小孩了。

护士们认真地聆听了她的故事后，耐心开导她，给她讲解疾病的知识和预后，找来一些宣传手册让她学习，同时，邀请另一位患同样疾病的病友跟她交流......慢慢地，阿香情绪有些好转，也变得会主动地和护士说话了，积极配合化疗了。目前她已经完成了第4次化疗，每次复诊都会开心地与病区的护士交谈，看到她脸上灿烂的笑容，坚强的样子，妇科护士深切感受到“听故事”——叙事护理的魅力。　　

　　（护士在病床旁“听故事”）

我们科有个刚工作不久的年轻护士多次收到回访中心的表扬，问起她其中的秘诀，她不好意思的笑着说：“我也没做什么，可能就是做治疗护理的时候多一点和患者聊天，听听她们的“故事”吧。”

工作中越来越多的实际案例也告诉我们，放慢脚步，在患者身边多陪伴交流，患者能感受到你的真诚，慢慢地她会很乐意给你“讲故事”。耐心“听患者的故事”，你会发现她们慢慢地跟你更亲近了，沟通更愉快有效了。

“让我们一起上班多“听故事”，让叙事护理融入我们的工作中，让护理变得更有温度，这也是党建引领优质护理服务的基本要求！”晨会上，妇科护士长鼓励护士说。疾病无情，人间有爱，博爱医院妇科病房这群朝气蓬勃的姑娘们希望以她们的仁爱之心和耐心的倾听与陪伴为每一位患者带来身心的康复，同时在她们这段困难时期能留下温暖而美好的回忆。