护理人员是医院里最平凡最普通的医务工作者，但他们却无时不刻地在为每一个生命而战斗着。在中山市博爱医院产科，有这样一群护士，他们日复一日、“但行好事，莫问前程”低调地工作着，踏实细致地践行每一项繁琐的护理职责，一如泰戈尔诗歌中说的翅膀，奋力飞行而不求留痕。他们坚信行动胜过语言，病人安好，便是晴天。

为了践行护理前辈南丁格尔精神，护士长及护士们树立优质护理服务理念，不断完善优化护理工作流程和工作质量标准，遵循病人至上、以质量为核心的服务宗旨，秉承尊重、理解、关爱的服务理念，发扬博爱精神，认真落实“五个主动”：主动介绍、主动沟通、主动开展教育、主动解答疑问、主动宣传以及“三个之前”：走在患者呼叫之前，让患者安心；想在患者需要之前，让患者放心；做在患者开口之前，让患者舒心。

产科护士把制度和理念全面落实到工作实践中，积极开展优质护理服务工作，积极开展孕产妇相关疾病知识宣教、饮食及运动指导、康复训练等。如今，走进产科示范病区的病房，责任护士们不仅为患者打针、发药、输液以及病情观察及护理等，还细心照护患者的生活，耐心进行健康指导，他们用心灵去沟通心灵，用关爱关注关心去帮助患者，使科室充满着人文关怀的温馨气氛。

（产科护士为患者健康指导）

当护士给患者和家属解答疑问、宣讲健康知识的时候，患者和家属不仅认真聆听，还经常提问和交流，并表达他们由衷的感谢之情。他们说，护士传达的这些知识都是他们极度需要的，对于初为人父母的他们有着非常大的帮助和指导作用。 产科护理人员将开展优质护理服务的活动贯穿于日常工作中，周到而细心的服务令患者和家属感动。有的患者用相机记录了护士为患者服务的画面，并深有感触的说，“护理工作繁杂而重要，但是你们能够把工作做得细致、实在，确实为患者和家属带来许多帮助和指导，感谢你们！”也有患者赠送锦旗、鲜花和感谢卡给医务人员。正是患者和家属对护理工作的肯定和赞扬激励着护理人员，他们康复和开心的笑声使护士们体会到了工作成就感，更有信心和动力将优质护理服务继续做得更好。

（产妇们寄来的祝福卡片）

产科护士坚持不懈，将优质护理服务工程常态化。对于合并有慢性疾病的产妇如高血压、糖尿病的患者，不仅详细准确地观察记录，还主动地与主管医生沟通，以保障患者身心能够尽快康复。曾经有一个胎盘早剥的产妇，由于死胎而心情极度低落抑郁，且情绪激动容易发怒，面对她时许多护士都有些心理压力，但为了促进她顺利康复，所有护士都放下心理包袱而给予她持续地心理支持和关注。高年资护士廖翠萍连续三天与她进行做细致的心理疏导与沟通，用温暖有力的心理支持帮助她平复心情，最终使她顺利康复平安出院。也有一名患有精神异常的产妇，产科医务人员高度重视，并给予产妇全方位的关心照护，护士长还细心地移走科室各种可能伤人或者自伤的器物，全力做到万无一失。

（产科护士为患者进行心理辅导）

工作总是痛并快乐着的：繁重的工作让人疲劳，但是看着病人顺利生产顺利康复，看着他们一家人其乐融融的温馨画面，又是那么的让人振奋和心情愉悦！护士姑娘们说，无论如何，调整好自己的状态，开心工作，保障母婴平安是我们的目标！今后的工作实践中会一如既往地坚持，努力把工作做好，用爱心、耐心、细心、责任心一以贯之于护理工作中，为孕产妇和家属提供更优质、更高效的全程护理服务，为打造温馨产科服务品牌，营造温暖舒适的新生之旅而奋斗！