在传统的医疗模式中，患儿往往对医院特别恐惧，见到医护人员就哭闹挣扎，既不利于医疗护理项目的开展、病情恢复，又影响患儿的心理健康。而2020年作为不同寻常的一年，疫情突如其来，住院陪人制度及探视制度也随之改革，这让住院患者及家属显得更加无所适从、焦虑不安。

儿科四区作为一个集血液、肾内、风湿免疫等多专科综合科室，对护理专业技术及优质护理服务要求本来就更高，在这种形势下，护理服务难度也随之剧增。为了克服重重困难，减轻患儿及家长的陌生感及焦虑感，我科决定建立主题为“开心乐园，爱心陪伴”的特色优质护理服务项目。

该项目结合本科室的专科特色，旨在患儿住院期间，为患儿提供一个休闲娱乐的场所，患儿在这个休闲的环境中，可以绘画、讲故事、角色扮演及做手工等，从而让心情得到放松，陌生感及恐惧感也得以减轻，最终更好地接受并适应患者角色，更好地以积极主动的情绪配合护理操作及治疗。

科室所有护士对该项目的建立都积极响应，热情参与，从物品的选择与准备、场地的布置，再到节目的安排、物品的最终消毒，都经过精挑细选。

项目每周开展一次，由一名护士主持，让患儿及家长参加：

第一周的主题为“画出我精彩”，主要是让患儿自由画画，画出自己喜欢的图案，最后把作品展示在橱窗里。

   第二周主题为“生动的故事会”，播放不同的故事，让患儿沉浸在故事的快乐中，忘记住院的疼痛。

   第三周的主题为“秀出我的小手”的手工课，让护士教患儿做做手工、折纸等，拉近护患关系的距离，同时也提高家长对我们工作的肯定与信任。

通过这个项目的开展，让患儿、特别是因疾病而要长期住院的患儿，在住院中得到心理安慰和更多温暖。而且，这项特色服务不仅加强了护士的责任心，拉近医患关系的距离，还能凸显出优质的护理服务，凸显专科内涵，真正体现出开展专科特色护理服务的重要意义。

在往后的日子里，我们会根据具体情况及时调整活动开展的时间、和具体主题内容，在保证护理质量及时间允许的情况下，坚持每周举办一次。相信我们的特色服务项目会做得越来越好，得到的成果会越来越多，我们的护患关系也会越来越融洽！