尊敬的患者及家属：

为贯彻落实国家卫生健康委员会关于规范公立医疗机构预交金管理工作安排，进一步优化医疗服务流程，提升患者就医体验，我院将对门诊存量预交金进行清退，现将有关事宜通知如下：

1. 清退范围：在我院办理预充值诊疗一卡通，且账户尚有余额的患者。

2. 办理方式：

（1）患者本人办理：请携带患者本人有效身份证件（身份证、社保卡、户口本均可）及“诊疗一卡通”实体卡 。

（2）委托他人代办：需提交代办人身份证复印件，并提供身份证原件备查，同时携带患者本人有效身份证件及“诊疗一卡通”实体卡。

3. 办理地点：我院各门诊收费窗口均可办理退款手续。具体办理窗口设置，请留意现场指示标识或咨询导医人员 。

4. 办理时间： 集中清退时间：即日起至2025年12月31日。

窗口工作时间：周一至周五8:00 - 12:00，14:30 - 17:00；周六、日 8:00 - 12:00。

5、咨询方式：如有任何疑问，可在工作时间内前往咨询台询问，或拨打咨询电话：88776169 。

咨询专窗工作时间：周一至周五8:00 - 12:00，14:30 - 17:00，

请各位患者及家属相互转告，在规定时间内尽快办理清退业务。感谢您一直以来对我院工作的理解与支持，由此给您带来的不便，敬请谅解！

中山市博爱医院

2025年6月30日