1、有不可抗拒的原因，如：因突发台风、暴雨等恶劣天气不能就诊的，或医院系统出现故障等原因者，或如案例1的赵女士等特殊情况的，可予以申诉处理，可在正常工作时间拨打咨询台电话：88776310。

2、已进入黑名单系统的患者需要就诊时，请提前到就诊科室联系分诊护士安排现场号（排队等候就诊），急诊患者直接到急诊科安排就诊。