疫情期间，为减少医院内人员聚集，防控院内感染，国家、省、市多项文件都大力提倡医院全面开展非急诊预约，分时段就诊。中山市博爱医院大力推广门诊全面预约，取得显著成效，门诊预约率从2019年的50-60%，提高到目前的95%以上，基本已做到非急诊全面预约。

　　虽然门诊患者预约已全面推广，但在临床工作中门诊部发现部分出院患者由于不太熟悉门诊预约方式，或出院时医生护士交待的复诊日期记不清了，导致忘记复诊或复诊延迟，影响了后续治疗效果。因此巩固住院治疗效果，提高出院患者复诊预约率势在必行。在医务科和护理部的支持下，门诊部自今年6月份起，推行了一系列措施提高出院患者复诊预约率。

　　首先，在思想上重视出院患者复诊预约的重要性，通过各种宣传和病房主管医生护士的健康宣教，让患者了解出院复诊的重要性，自觉遵守医嘱，按时间回医院复诊。

　　其次，简化出院患者预约程序。针对部分患者不熟悉我院预约系统，不会主动预约医生的特点，门诊部在每个病房的护士站均指导安装了医院的预约系统，医生和护士可以在患者出院当天直接帮助患者预约好下次复诊日期，变被动为主动，大大方便了患者，提高了患者依从。

　　再次，预约系统可以在预约当天、就诊当天，通过微信多次提醒患者来医院复诊，大大方便了记忆力不好的老年患者。

　　通过门诊部的大力推广，各病区医生护士的大力配合，目前这项工作已取得满意效果，7月份出院患者预约率已达50%以上。而且得到了出院患者的好评，极大的方便了患者就诊，提升了出院患者的满意度，规范复诊，也帮助出院患者获得更好的治疗效果。