护士，作为充满爱心的白衣天使，是医患交流的第一道窗口，护理礼仪更是透过窗户的第一缕阳光。护士端庄的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者在轻松愉悦的心态中接受治疗，从而取得更好的疗效。

　　新生儿科是一个特殊部门，封闭式管理，母婴不同室，所有的治疗护理全部由医护人员完成。当家长把刚出生嗷嗷待哺的婴儿交到我们手上时，是怎样的一种依依不舍，那饱含期待的眼神，更让我们不由自主萌发出关爱之情。

　　记得一个晚上，从外院转入一个的不足24小时就出现黄疸的男婴。在做入院宣教时，患儿父亲的眉头一直紧锁，一见到我出来就不停的问我，BB的病情是不是很严重？ BB吃奶怎么办？我们会不会把他的BB与别人的BB弄错？他的焦急，我可以理解，但他的不信任却深深地伤害了我。我在心里提醒自己，我必须耐心的解释，才能解除他的疑惑。我调整好情绪，对他的疑问一一耐心地解答，慢慢地，我看见他紧缩的眉头渐渐舒展，他也开始接纳我们、信任我们了。做完宣教，我起身准备离开时，他确要塞给我一个红包，我婉言谢绝了，并向他说明我们会尽心尽力的，请他放心。BB一天一天好起来了，他来看BB时，对我们是很客气也是很感激。

　　我刚到新生儿科时，总是不明白为何只要一听到BB哭，建芳姐、云丽姐、梁妮姐等就定要跑过去检查哭鼻子BB的尿布，然后再看他们是饿了还是针水肿了，如果处理后BB仍然哭，她们会轻轻地将他们抱起来，尤如自己孩子般，将他们放在自己的胸口，喃喃地说着“BB乖，妈妈爱你”，并用手轻抚他们的背，直到他们在自己的怀中安睡。随着次数的增多，我终于读懂了她们这么做的意义，她们是要让他们这些小家伙在自己身上得到安全感，让他们虽然没有妈妈在身边，却仍能感受到母爱，让没有爱的缺陷。

　　在早产儿的护理中，我们将袖珍BB视若珍宝，做一个温暖舒适的“鸟巢”，还会在温箱外贴上“哥哥、姐姐们，我很弱小，谢谢你们所给予的爱”、“想抚触我时请别忘了洗手”等等温馨提示。

　　新生儿是如此的娇嫩，如此的弱小，需要我们有十分的耐心，万分的细心，更需要我们充满暖暖爱意的呵护，用心托起生命的阳光！

新生儿科 何凌云