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特殊人群优先措施

发布时间:2023-07-19 09:46 本文来源: 系统

特殊患者包括:急诊、残疾人、60岁以上长者、军人军属。

(一)门诊大堂

1.为有需要的患者提供轮椅,必要时陪同就诊。

2.无障碍服务:医院设置无障碍停车位、无障碍斜坡、无障碍电梯、无障碍卫生间、低位工作台,为特殊患者提供无障碍服务。

3.便民服务:提供自动饮用水、验单打印等自助服务。

(二)收费

收费处为特殊患者提供优先服务。

(三)药房

1.老年患者:配药时标签文字清楚、大号字体,对于性状相近、容易混淆的药片,药袋/标签有所区分,发药时详细交代用法用量,提高患者服药的依从性。

2.孕妇:认真审核所用药品是否存在孕妇慎用、禁用等情况,发药时详细交待药品的注意事项。对于权衡利弊的药品,尽可能向孕妇说明理由。

3.儿童:配药时,仔细审核处方用量,需拆分的药品,装量准确,发药时,交代患儿家长服药注意事项,拆分的药品注意贮藏条件、防潮,影响疗效。

4.残疾人:对于行动不便、身体有残疾的患者使用无障碍设施,优先取药。

5.急救患者:开通绿色通道,优先诊疗及取药:

(1) 急、危重症病人优先救治;绿色通道病人先救治,后交费。全程陪护,优先畅通。

(2) 持有《中山市计划生育爱心服务证》的计划生育特殊家庭成员、实行优先挂号、优先就医、优先就医、优先交费、优先取药、优先转诊的“五优先”服务。


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